All Fields: DO-IT-TOGETHER FIELD MARKETING'
expansion sur le marché du Benelux grâce à une double acquisition
Alors que la plupart des acteurs font ce qu'ils peuvent pour terminer l'année sans trop de casse, All Fields a réussi à en surprendre plus d'un en annonçant non pas une, mais deux acquisitions au-delà de la frontière néerlandaise: Shop Support et Groen Field Marketing, toutes deux basées dans la belle région de la Frise. Ce choix stratégique et mûrement réfléchi a nécessité une préparation considérable, comme le confirme l'équipe de direction remaniée.
"Ce fut un effort intensif: la recherche et les négociations n'ont pas été faciles. L'orientation stratégique vers les Pays-Bas est une évolution logique du partenariat qu'All Fields a construit depuis plus d'une décennie, tant avec les fournisseurs opérant en Belgique et aux Pays-Bas qu'avec certains détaillants opérant au-delà des frontières", soulignent les associés gérants. All Fields se transforme ainsi en un véritable acteur du Benelux.
Petit mais ARDENT
La transformation qu'a connue All Fields est tout à fait remarquable pour une jeune entreprise. Quelle est la formule magique qui a permis cette réussite?
"Depuis sa création, All Fields s'est distinguée par sa détermination profonde à être un partenaire exceptionnel pour toutes les parties prenantes du secteur du bricolage. Cette détermination s'est traduite par une expertise dans les domaines du bricolage, du PRO et du jardinage au cours de la dernière décennie, ce qui a permis d'atteindre l'excellence opérationnelle. Nous nous efforçons d'être les meilleurs dans tous les aspects de notre organisation, y compris la gestion du personnel, la logistique, l'exécution des magasins et le reporting. Notre passion est de penser et d'agir en fonction du client, en répondant constamment aux attentes de toutes les parties prenantes", souligne Gert Hellemans, associé gérant.
Tout faire ensemble pour être le meilleur
Comment All Fields s'adapte-t-elle concrètement pour répondre aux attentes spécifiques des enseignes de bricolage?
"Il s'agit là d'un aspect essentiel grâce auquel nous sommes parvenus à nous démarquer sur un marché hautement concurrentiel. Le cheminement délibéré vers l'excellence opérationnelle et la collaboration réfléchie exige une relation unique avec les détaillants, les détaillants indépendants et les fournisseurs. Dans ce domaine particulier, nous avons tracé une voie impressionnante en investissant constamment dans une communication fréquente avec tous les décideurs. Cela nous a permis d'évaluer avec précision leurs diverses attentes et d'y répondre, hier comme aujourd'hui."
High Tech et High Soft
Comment le domaine du marketing de terrain a-t-il évolué entre-temps?
"Notre secteur est actuellement en pleine mutation, passant d'un modèle d'entreprise centré sur le produit à un modèle d'entreprise centré sur le service, avec un accent clairement mis sur le Do-It-Together field marketing (agir ensemble). Les clients se montrent de plus en plus disposés à payer un supplément pour l'installation au domicile de divers produits, ce qui s'est traduit par une croissance des ventes de plus de 20% au cours des deux dernières années. Nous nous préparons maintenant à la prochaine révolution dans notre domaine en investissant dans les technologies de l'information, les systèmes de rapports automatisés et l'optimisation efficace des itinéraires, dans le but d'améliorer notre service à la clientèle et de minimiser notre empreinte carbone."
Le meilleur reste à venir
Quels sont les projets et les ambitions d'All Fields pour l'avenir?
"Le secteur dynamique du bricolage n'est pas seulement actif en Belgique, mais aussi au-delà. Notre ambition est maintenant d'accroître notre succès aux Pays-Bas. Giovanni Van Bael est déjà actif à Leeuwarden depuis plusieurs semaines, avec les actionnaires néerlandais Auke et Marieke, pour guider les équipes. En outre, nous travaillons déjà sur le prochain défi. Vous pourrez sans doute nous contacter au cours de l'automne 2024 pour la suite de notre histoire."
La meilleure façon de réaliser ses rêves, c'est de les vivre!
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