- 08 décembre 2023
Un manifeste facile à lire et axé sur les solutions
Le livre 'Het Klusenigma Ontrafeld' (littéralement 'L'énigme du bricolage élucidée') est une mine d'informations sur le bricoleur et l'expérience client, avec un plan en 12 étapes visant à sensibiliser tous les acteurs du bricolage à la psychologie du bricoleur et aux moments décisifs de son parcours d'achat.
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