Autorepairmaster, votre garage de confiance
Garder son indépendance et son identité avec le caractère et les avantages d'un réseau solide? Cela a semblé intéressant à Serge Vervondel, gérant d'Auto's Serge, d'autant plus que son fils est sur le point de terminer ses études secondaires et qu'il est lui aussi fasciné par la mécanique automobile... C'est pourquoi l'entreprise unipersonnelle de Hekelgem est fière d'être membre d'Autorepairmaster depuis un an. Avec Bjorn Van Cauwenberghe (Manager des réseaux de garage Alliance Automotive Group Benelux), il nous parle de son expérience.
Une armée d'un seul homme
Comme beaucoup de garagistes, Serge Vervondel a commencé petit, en tant que garagiste à titre complémentaire, dans son cas dans le garage de ses parents. Depuis 2001, Auto's Serge a élu domicile à Hekelgem, un arrondissement d'Affligem. Dans un ancien atelier de carrosserie, Serge effectue des travaux d'entretien et de réparation mécanique. Les clients peuvent également s'adresser à lui pour des pneus, des véhicules d'occasion et la réparation de petits dégâts de carrosserie. Ainsi, en véritable héros local, vous pouvez vous adresser à lui pour presque tous les aspects liés à l'automobile.
"En effet, j'effectue moi-même une multitude de tâches", explique Serge Vervondel. "C'est aussi un choix délibéré. C'est pourquoi je travaille aussi pour des particuliers. Pour les compagnies d'assurance ou de leasing, je m'abstiens, car je dois encore pouvoir me débrouiller tout seul.
Individualité et soutien
Depuis septembre 2023, Serge est Autorepairmaster... et cela a tout à voir avec l'avenir.
"Mon fils a eu 17 ans et on le trouve toujours en train de bricoler sous ou autour d'une voiture. J'ai encore quelques années devant moi, mais c'est surtout pour lui que j'ai voulu mieux équiper le garage pour l'avenir. Avant cela, j'ai fait partie pendant quelques années d'un groupe qui n'avait pas vraiment de dynamisme.... il était temps de changer".
"Aux Pays-Bas, Autovakmeester compte aujourd'hui plus de 200 membres et en plus d'être la formule qui connaît la croissance la plus rapide, c'est aussi le réseau numéro un en termes de satisfaction client avec un score de 8,9", confie Bjorn Van Cauwenberghe (Manager réseaux de garages Alliance Automotive Group Benelux). " Nous souhaitons déployer davantage ce succès en Belgique où nous pouvons compter sur la confiance de 6 membres, dont Serge, depuis le lancement en octobre 2023 ". Le changement de nom de la formule est lié au bilinguisme de notre Belgique."
Consultation autour de l'apparence
Pour l'apparence des locaux, Autorepairmaster se concerte toujours avec le garagiste. Le concept choisi est développé par l'équipe d'experts de l'AAGB. Le A du logo est multicolore, ce qui présente l'avantage de toujours correspondre au style de la maison du garagiste. Autorepairmaster se charge également du site web, de la présence en ligne et de la facilité de recherche, des médias sociaux, des évaluations.... En fin de compte, c'est le membre qui décide des outils à utiliser, c'est l'entrepreneur qui décide.
Support technique
L'assistance technique d'Autorepairmaster comprend la formation technique (complète via TECH360), la garantie de 36 mois sur les pièces et les réparations, l'assistance routière dans toute l'Europe et un assortiment complet de pièces de marque A via les succursales PartsPoint, toujours à proximité.
"De cette manière, je reste toujours au courant de l'évolution rapide de la technique automobile", ajoute Serge. "C'est important non seulement pour mon avenir, mais aussi pour la succession qui s'annonce. En tant qu'Autorepairmaster, Serge est bien armé pour relever les défis à venir.
LES AVANTAGES D'AUTOREPAIRMASTER
Garantie consommateur de 36 mois
Avantage d'achat
Assistance dépannage européenne
Assistance technique & formation (TECH360)
Site web (y compris l'offre d'occasion et la gestion du contenu)
Outil d'évaluation des consommateurs (Kiyoh)
Portail marketing
Recherche en ligne (Youvia)
Matériel promotionnel pour les événements
Plate-forme/application de communication B2B
Support de formule
Support marketing
Offre de leasing privé
Garagechecker.be
HOOGKAMERSTRAAT 345C
9140 TEMSE
+3214285400
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